Ten jeden kolega, „co tomu rozumí“

Ze života · 11. 3. 2026

V každé ordinaci je. Oficiálně dělá něco úplně jiného, ale jednou dávno restartoval router, a bylo rozhodnuto. Od té doby je to on: kolega, „co tomu rozumí".

Náplň práce, kterou nikdo nezadal

Nikdo mu to neřekl, nikde to nemá v popisu. Přesto právě za ním všichni chodí: „Nejede mi tiskárna." „Zasekl se počítač." „Přišel divný e-mail, můžeš se kouknout?" A on chodí, kouká a nějak to většinou spraví. Mezi svou vlastní prací.

Google jako kolega

Jeho tajná zbraň? Vyhledávač a odvaha. Půl hodiny googlí, něco zkusí, něco přeinstaluje a světe div se, ono to jede. Nikdo neví přesně jak. Hlavně že funguje. Do příště.

Kde je problém

Dokud jde o maličkosti, je to fajn. Jenže jednoho dne přijde něco velkého, třeba spadlý disk, ransomware nebo výpadek před plnou čekárnou. A to už na dobrou vůli a Google nestačí. A náš hrdina navíc není zastupitelný: když je nemocný nebo na dovolené, ordinace zůstane bez „ajťáka".

Šťastný konec

Nejde o to kolegu nahradit, jde o to ulevit mu. Když těžké věci převezme někdo, kdo to dělá každý den, může se vrátit ke své skutečné práci. A na drobnosti klidně zůstane hrdinou dál.

Máte v týmu takového hrdinu? Dopřejte mu zálohu. Převezmeme IT starosti a on si zase může dělat svou práci s klidem, že na to není sám.

Laskavost kolegy nemá reakční dobu a nemá zástup na dovolenou. Obojí má smlouva o servisní podpoře.